未来地域デジタルフォーラム

データとデジタルツールで「選ばれる地域」に：地方への移住・定住を促進する自治体の取り組み

Tags: 移住促進, 定住促進, デジタル活用, 地方創生, 自治体DX

地方への「新しい人の流れ」をどう創るか：デジタル技術への期待

地方の人口減少と高齢化は、多くの自治体にとって喫緊の課題です。地域の活力を維持・向上させるためには、都市部からの移住や、地域との多様な関わりを持つ「関係人口」の創出が不可欠と考えられています。

これまでも、各自治体は移住フェアへの出展や情報誌の発行、相談窓口の設置といった取り組みを行ってきました。しかし、物理的な距離や時間的な制約、ターゲット層への情報が届きにくいといった課題に直面することも少なくありませんでした。

こうした状況において、デジタル技術の活用は、移住・定住促進の可能性を大きく広げるものとして注目されています。情報発信の方法、相談体制、地域との繋がりの創出、そして実際の生活をサポートする様々な段階で、デジタル技術が貢献できる領域があります。本記事では、地方自治体がデジタル技術を活用して移住・定住を促進するための具体的なアプローチと、その際に考慮すべき点について考えます。

従来の課題とデジタル技術がもたらす変化

従来の移住・定住促進の課題は、主に以下の点に集約されます。

  1. 情報提供の限界:

    • 地域の魅力や暮らしのリアルな情報が、移住検討者に十分に届きにくい。
    • 仕事、住まい、子育て、教育、医療など、多岐にわたる情報を網羅的かつ分かりやすく提供するのが難しい。
    • 移住フェアなどは情報収集の機会が限られる。

  2. 相談体制の課題:

    • 相談窓口が限られ、遠隔地からの相談が難しい。
    • 相談員の数に限りがあり、一人ひとりに合わせた丁寧な対応が難しい。
    • 漠然とした不安や疑問に対し、気軽に質問できる仕組みがない。

  3. 地域との繋がりの不足:

    • 移住前に地域住民や先輩移住者との接点を持つ機会が少ない。
    • 地域のコミュニティに馴染めるか不安を感じる移住検討者が多い。
    • いわゆる「関係人口」を育成し、移住に繋げる仕組みが十分でない。

デジタル技術は、これらの課題に対し新たな解決策を提供します。

導入・運用における実践的な課題と克服方法

デジタル技術を活用した移住・定住促進には、期待とともにいくつかの実践的な課題があります。

  1. コストと人材: 新しいシステム開発やツールの導入、コンテンツ制作には一定のコストがかかります。また、これらのデジタルツールを使いこなし、効果的に情報発信や運用を行う専門人材が不足している自治体も多いでしょう。
    • 克服方法: オープンソースのツールを活用する、複数の自治体で共同のプラットフォームを構築する、国のデジタル関連補助金や交付金を活用する、外部の専門事業者と連携するといった方法が考えられます。人材については、地域おこし協力隊制度を活用してデジタル分野に知見のある人材を登用する、既存職員向けの研修を強化する、地域のIT企業やフリーランスと連携する、大学生のインターンシップを受け入れるなどが有効です。
  2. 住民や職員のITリテラシー格差: デジタルツールを導入しても、住民や職員が使いこなせない、あるいは利用に抵抗がある場合があります。特に高齢者層など、情報弱者を生み出さない配慮が必要です。
    • 克服方法: ツールの操作説明会や講習会を開催する、分かりやすいマニュアルを作成する、電話や窓口でのアナログな相談窓口も維持・強化するなど、多様な手段を用意することが重要です。また、デジタルツールの導入は、その利便性やメリットを丁寧に説明し、理解と協力を得ながら進める必要があります。
  3. 情報セキュリティとプライバシー保護: 移住希望者の個人情報や地域データを取り扱うにあたり、適切なセキュリティ対策とプライバシー保護が不可欠です。
    • 克服方法: 関係法令（個人情報保護法など）を遵守し、厳格なデータ管理ポリシーを策定・運用することが求められます。システムの選定にあたってはセキュリティ基準を満たしているかを確認し、職員への定期的なセキュリティ研修も実施する必要があります。

成功事例から学ぶ（仮）

ある自治体では、移住希望者向けのポータルサイトを大幅にリニューアルし、地域の動画コンテンツを充実させ、オンラインでの個別相談会を定期的に開催したところ、サイトへのアクセス数が大幅に増加し、オンライン相談会からの具体的な移住検討者が増えました。特に、地域の魅力だけでなく、子育て支援や仕事探し、空き家の情報など、移住後の生活に関する詳細な情報をワンストップで提供したことが、検討者の安心感に繋がり、高い評価を得ています。

別の自治体では、地域住民と移住検討者が交流できるオンラインコミュニティを開設しました。このコミュニティでは、日常の出来事や地域イベントの情報が共有され、移住検討者は気軽に質問したり、先輩移住者からアドバイスをもらったりしています。この取り組みにより、移住前の地域への親近感が増し、実際に移住した後の地域への定着率向上に繋がっています。

政策提言への示唆と今後の展望

デジタル技術は、地方への移住・定住促進において強力なツールとなり得ます。しかし、重要なのは技術そのものではなく、それをどのように活用して「地域を知ってもらい、好きになってもらい、安心して暮らせる環境を整えるか」という目的です。

自治体職員の皆様には、自らが直面するリソース不足や住民ニーズを踏まえ、デジタル技術を単なる効率化ツールとしてだけでなく、地域と外部の人々を結びつけ、新しい繋がりを生み出す手段として捉えていただきたいと思います。

今後は、自治体間の連携による広域での情報発信やオンラインプラットフォームの共同利用、国によるデジタルツール導入へのさらなる財政的・技術的支援、そして移住後のデジタルデバイド解消に向けた支援策などが重要な政策論点となるでしょう。

あなたの自治体では、デジタル技術をどのように活用して、より多くの人に「選ばれる地域」となるための取り組みを進めることができるでしょうか。また、そのためにどのような政策的な支援が必要だとお考えでしょうか。ぜひ、このフォーラムで皆様のご意見をお聞かせください。